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2H클린, 2021 올해의우수브랜드대상 ‘홈케어/홈클리닝’ 부문 1위
㈜투에이치플러스의 홈케어 전문 브랜드 ‘2H클린’이 JY네트워크가 주최하고 중앙일보가 주관하는 2021 올해의우수브랜드대상에서 ‘홈케어/홈클리닝’ 부문 1위를 수상했다.
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 코로나19 속 대면과 비대면 서비스 조화로 업종 대부분 지수 상승
한국표준협회, 2021 KS-SQI 하반기 조사 결과 발표 한국표준협회(회장 강명수·사진)가 KS-SQI(Korean Standard-Service Quality Index·
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 40여 개 어트랙션과 다양한 축제···IT 기술 접목된 새로운 체험 확대
에버랜드가 새로운 IT 파크로 변모하기 위해 노력하고 있다. [사진 에버랜드] 에버랜드(대표 한승환·사진)가 한국표준협회 ‘2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 테마파크 부
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[2021 한국서비스품질지수] “코로나19로 대면·비대면서비스 조화 이룬 기업에 만족도 높았다”
한국표준협회는 국내 서비스 산업의 품질 수준과 업종·기업별 개선 정도를 종합적으로 나타내는 ‘KS-SQI(Korean Standard-Service Quality Index·한국
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[비즈스토리] 사람과 함께 노는 ‘지능형 AI’ 개발 위한 다양한 기술 연구 지속
넷마블 매출액 20% 이상 연구·개발 투자 / 전담 연구 조직 인공지능센터 설립 / AI 기반의 음성 명령 기술 등 개발 넷마블은 매출액의 20%를 연구·개발에 투자하며 AI와
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동시에 4개 요리 척척…삼성 ‘비스포크 큐커’ 출시
28일 삼성전자가 출시한 신개념 조리기기 비스포크 큐커〈사진 삼성전자〉 삼성전자가 네 개의 요리를 한 번에 조리할 수 있는 신개념 조리기기 ‘비스포크 큐커’를 28일 출시했다
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남성수제화 브랜드 칼루드, 개인맞춤형디자인 서비스 론칭
남성수제화 브랜드 칼루드가 뛰어난 아티스트에 의해 완성되는 파티나 컬렉션을 선보이며, 개인맞춤형디자인 서비스를 론칭한다고 밝혔다. 칼루드는 비스포크 서비스에 준하는 커스텀 서
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 기업들의 진심 담은 노력으로 서비스 품질 향상
강명수 회장 대한민국 서비스 산업의 품질 수준과 기업별 개선 정도를 종합적으로 나타내는 KS-SQI(Korean Standard-Service Quality Index·한국서비스
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 고객자문단 운영해 VOC 개선맞춤형 콘텐트로 서비스 혁신
SK브로드밴드는 ‘Lovely B tv’ 서비스의 혁신을 추진했다. [사진 SK브로드밴드] SK브로드밴드(대표이사 최진환·사진)가 한국표준협회 ‘2021 한국서비스품질지수(KS-
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담사 역량 강화, 업무 개선 통해 고객의 ‘무한신뢰’를 얻다
한국능률협회컨설팅(KMAC·대표이사 사장 한수희)이 KSQI(한국산업의 서비스품질지수)를 통해 선정·집계한 ‘2021년 한국의 우수콜센터’와 ‘10년 이상 연속 우수콜센터’(이하
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[더오래]‘임종환자 돌봄은 내몫’ 예배당 밖으로 나온 종교인
━ [더,오래] 이형종의 초고령사회 일본에서 배운다(70) 고령자가 늘어나면 당연히 사망하는 사람이 대폭 늘어난다. 다사사회를 인식한 유럽에서는 오래전부터 ‘생활의 질(Q
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한국후지쯔, 마스터콘트롤의 EBR 신규 솔루션 국내 출시
정보통신기술(ICT) 기업 한국후지쯔(대표: 최재일)는 QMS(Quality Management System, 품질경영솔루션) 글로벌 선두 기업인 마스터콘트롤(MasterCont
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[비즈스토리] 게임 수명 주기 개선, 몰입도 향상 … AI로 미래 게임산업 이끈다
넷마블 AI센터는 지능형 AI 기술을 연구하는 전담조직으로 2018년 설립됐다. 왼쪽부터 마젤란실 오인수 실장, AI센터 김동현 센터장, 콜럼버스실 석영민 실장. [사진 넷마블]
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서강대학교 ‘한국서비스품질지수’ 7년 연속 종합대학교 1위
박종구 서강대 총장(왼쪽 두 번째), 이상진 한국표준협회장(왼쪽 세 번째) 서강대학교(총장 박종구)가 한국표준협회(KSA)에서 주관하는 ‘2020 한국서비스품질지수(KS-SQI,
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[2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)] VR 결합한 수준 높은 어트랙션신개념 여가문화 즐기는 IT파크
에버랜드에선 축제별 특별 퍼레이드, 다양한 공연, 불꽃쇼 등이 펼쳐진다. [사진 에버랜드] 에버랜드 에버랜드(대표이사 정금용·사진)가 한국표준협회 ‘2020 한국서비스품질지수(K
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[2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 코로나로 어려운 경영 환경에도 서비스 산업의 품질수준 지속 상승
한국표준협회(회장 이상진·사진)가 대한민국 서비스 산업의 품질 수준과 기업별 개선 정도를 종합적으로 나타내는 KS-SQI(Korean Standard-Service Quality
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코로나19 시대, 기업들 ‘서비스 접근성’ 크게 높였다
━ 2020 한국서비스품질지수(KS-SQI) 한국표준협회는 2일 한국 서비스 산업의 품질 수준 등을 종합적으로 평가한 ‘2020년 KS-SQI(Korean Standar
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[2020 한국품질만족지수 KS-QEI 특집] 김치 종류별 맞춤 보관·숙성 모드19종 도어 패널로 주거공간 연출
김치냉장고 부문 삼성전자가 ‘2020 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 김치냉장고 부문에서 1위를 차지했다. 8년 연속 수상이다. ‘김치플러스’는 삼성전자가 2017년 처음 선
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[서비스 일류기업] 코로나19 불황에도 빛난 한국 서비스 기업 비대면 서비스 선호 … 디지털 채널 긍정적 성과
. 2020년 KS-SQI 1위 인증기업 KS-SQI(Korean Standard-Service Quality Index, 한국서비스품질지수)는 2000년 한국표준협회와 서울
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사람에 투자한 콜센터, 기업 신뢰도 높인다
━ 한국산업의 서비스품질지수 KSQI 한국능률협회컨설팅(KMAC·대표이사 부회장 김종립)은 2004년부터 매년 ‘KSQI(한국산업의 서비스품질 지수)’를 통해 우수 콜센
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KSQI 10년 이상 연속 우수 콜센터
━ 디지털 혁신으로 코로나19에도 신속 고객 대응 신한은행 신한은행(은행장 진옥동)이 17년 연속 우수콜센터에 선정됐다. ‘고객중심 상담’이라는 ‘본업 경쟁력’을 기반으로
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[안동현의 이코노믹스] 퍼펙트 스톰에서 믿을 건 달러화밖에 없다
━ 안전자산까지 삼킨 코로나 사태 그래픽=최종윤 yanjj@joongang.co.kr 연일 주가가 폭락하면서 12년 만에 핵폭탄급 금융위기가 재림했다. 코로나19 사태의
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[더오래] 메뉴판만 봐도 알 수 있다, 맛집인지 아닌지
━ [더,오래] 이준혁의 창업은 정글이다(32) 외식업계는 과당경쟁 시대다. 지역에 따라서는 이미 포화상태에 있고, 어떤 지역은 식당 도태의 시대라고 일컬어진다. 자
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"우리집은 맛있으니까" 자신만만한 식당이 망했다, 왜?
━ [더,오래] 이준혁의 창업은 정글이다(31) 대체로 식당의 영업이익률은 일반 소매업과 비교할 때 높다. 식당이 음식에 부가가치를 얹어 팔기 때문이다. 일반적으로 식당을